Активируйте или продлите гарантийный талон
В личном кабинете выберите раздел «Мои принтеры»
Работаем 24/7
Поддержка,
которая не исчезает
после покупки
Технические специалисты 3D Outlet
отвечают за 10 минут, даже в 2 часа ночи
10 минут
Среднее время
первого ответа
от 1 дня
Замена запчасти
по гарантии
24/7
Работаем
без выходных
7+ часов
Рекорд непрерывной
работы с клиентом
Что входит в поддержку
Диагностика принтера
Найдём проблему удаленно или в сервисном центре в Москве. Отправим запчасти со склада, не нужно ждать поставку из Китая
Пошаговое сопровождение
Чистка засоров сопла, устранение ошибок датчиков, разбор и сборка узлов принтера под видеоконтролем технических специалистов
Помощь с филаментом
Подберём материал, адгезив, научим бороться с «паутиной», пропуском слоёв, недоэкструзией, калибровать сложные пластики
3 недели 24 на 7 со мной техподдержка была.
И запчасти по гарантии отправляли, и модель мою разобрали как печатать.
Никогда ещё с такой офигенной техподдержкой не встречался, реально в шоке был в приятном.
3 недели на связи
Тех. поддержка отлично работает.
Я так же и принтер покупал. Созвонился с магазином. Поговорил с продавцом. Через пару дней он мне перезвонил, уточнили детали оплаты. Перекинул меня на отдел продаж.
Дали мне ссылку на оплату через Яндекс в сплит. Я оплатил первую сумму. И уже в тот же день они мне его отправили через СДЭК.
Отправили в день оплаты
Агент поддержки исправил калибровки мне и скинул готовый проект.
Нормальная лояльная техподдержка.
Я у них когда H2S 5 штук покупал, они скидку сделали и филамента в подарок накинули.
Исправили калибровки
Проблема решена.
Неисправен датчик запутывания 3д оутлету спасибо за быструю диагностику и выявления проблемы.
Уже оформили мне по гарантии новый датчик. Спасибо вам ребята! Вы лучшие.
Быстро нашли проблему
3 недели 24 на 7 со мной техподдержка была.
И запчасти по гарантии отправляли, и модель мою разобрали как печатать.
Никогда ещё с такой офигенной техподдержкой не встречался, реально в шоке был в приятном.
3 недели на связи
Тех. поддержка отлично работает.
Я так же и принтер покупал. Созвонился с магазином. Поговорил с продавцом. Через пару дней он мне перезвонил, уточнили детали оплаты. Перекинул меня на отдел продаж.
Дали мне ссылку на оплату через Яндекс в сплит. Я оплатил первую сумму. И уже в тот же день они мне его отправили через СДЭК.
Отправили в день оплаты
Агент поддержки исправил калибровки мне и скинул готовый проект.
Нормальная лояльная техподдержка.
Я у них когда H2S 5 штук покупал, они скидку сделали и филамента в подарок накинули.
Исправили калибровки
Проблема решена.
Неисправен датчик запутывания 3д оутлету спасибо за быструю диагностику и выявления проблемы.
Уже оформили мне по гарантии новый датчик. Спасибо вам ребята! Вы лучшие.
Быстро нашли проблему
3D Outlet техническая поддержка вообще крутые!
Помогали с гайдами, отправляли запчасти, а это на секундочку на Дальний Восток за свой счет, потом после нескольких неудач вообще принтер по гарантии заменили.
Все достаточно оперативно, вежливо, и терпеливо к моим верным вопросам. Респект и уважуха!
Заменили по гарантии
Три недели назад звонил пару раз, брали трубку сразу. На все вопросы быстро получил ответ.
За день вопрос по принтеру решили.
И наверное посоветую всем желающим. Берите лучше с гарантией. Во-первых она работает. Во-вторых мало ли что может случиться.
Ответили сразу
Ребята молодцы. Мы с ними всю вентиляцию по видео разобрали и собрали назад.
Подключились по видео
У вас потрясающая поддержка!
Когда у меня были проблемы с принтером, со мной сотрудник неделю общался, помогал разобраться. А в последний день вообще больше 7 часов на связи был и в позднее время в том числе.
Это такая редкость в 2026м. Спасибо, что вы так цените клиентов. Я уже всем друзьям вас посоветовала!
7 часов на связи
3D Outlet техническая поддержка вообще крутые!
Помогали с гайдами, отправляли запчасти, а это на секундочку на Дальний Восток за свой счет, потом после нескольких неудач вообще принтер по гарантии заменили.
Все достаточно оперативно, вежливо, и терпеливо к моим верным вопросам. Респект и уважуха!
Заменили по гарантии
Три недели назад звонил пару раз, брали трубку сразу. На все вопросы быстро получил ответ.
За день вопрос по принтеру решили.
И наверное посоветую всем желающим. Берите лучше с гарантией. Во-первых она работает. Во-вторых мало ли что может случиться.
Ответили сразу
Ребята молодцы. Мы с ними всю вентиляцию по видео разобрали и собрали назад.
Подключились по видео
У вас потрясающая поддержка!
Когда у меня были проблемы с принтером, со мной сотрудник неделю общался, помогал разобраться. А в последний день вообще больше 7 часов на связи был и в позднее время в том числе.
Это такая редкость в 2026м. Спасибо, что вы так цените клиентов. Я уже всем друзьям вас посоветовала!
7 часов на связи
Для нас нет глупых вопросов
Объясняем без сложных технических терминов,
терпеливо, с заботой о новичках
Кирилл, руководитель службы технической поддержки
ГАРАНТИЯ 1 год+
О гарантии
Единая гарантия
для всех покупателей
3D-OUTLET
1 год бесплатно с возможностью
платного продления
Действует на все принтеры, купленные у нас через сайт, Ozon, Wildberries, Avito или Яндекс Маркет.
Сервисный центр в Москве
Если удобнее приехать лично — ждём
Россошанский проезд, 3, ТЦ «Прага», 2 этаж/p>
- ул. Академика Янгеля
- Пражская
- Аннино
Ежедневно 9:00-21:00
Работаем 24/7